CALL CENTER
Die Kommunikation mit Kunden mittels Callcenter ist eins der wichtigsten Tätigkeitsfelder von Customeritum. Wir können erfolgreich jede, selbst die komplizierteste Maßnahme mittels Inbound- und Outbound-Telemarketing umsetzen. Wir verfügen über das moderne High-Tech-System Contact Center .Erfahrung ohne Routine. Gespräche ohne Skripten!Die Grundlage des erfolgreichen Telemarketings bilden die für Customeritum tätigen Spezialisten. Das Team besteht aus erfahrenen Televerkäufern mit langjähriger Erfahrung. Ihre besondere Stärke ist die Flexibilität. Sie ermöglicht es ihnen, ein erfolgreiches Gespräch mit dem Kunden auch ohne ein Skript zu führen. Heutzutage sind Telefonate ohne Skripts wesentlich effektiver als mit Skripts, und machen sogar 50% aller in unserem Zentrum durchgeführten Gespräche aus. Was erreichen Sie dadurch? Die Sicherheit,
Die Flexibilität zugunsten Ihres Unternehmens! Jeder Kunde ist uns wichtig. Es spielt keine Rolle, dass Sie 500.000 oder 50.000 Kunden anrufen wollen. Sie können sichergehen, dass wir all die Kunden gleich gut behandeln. Sie bekommen viel Spielraum, den Auftrag je nach Ihren Vorlieben zu gestalten. Wir helfen Ihnen, die Telemarketing-Aktion entsprechend zu gestalten. Sie können auch die für Sie günstige Abrechnungsform je nach Gesprächszeit, -zahl oder Umsatz wählen. Die Garantie der hohen Qualität! Wir gewährleisten, dass sich die in unserem Team tätigen Spezialisten alle Mühe geben, dass Ihre Kunden so effektiv wie möglich betreut werden. Damit Sie die noch größere Kontrolle haben, führten wir ein Gesprächsüberwachungsverfahren ein. Kontinuierlich verbessern wir Gesprächstechniken, um die Effektivität des Verkaufs zu erhöhen. Im Rahmen der Telemarketing-Leistungen bieten wir folgende Maßnahmen: INBOUND (das passive Telemarketing)
OUTBOUND (das aktive Telemarketing)
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Der Kunde ist am wichtigsten
